Refund policy

Wiederrufsbelehrung

Du kannst innerhalb von 14 Tagen die Ware zurückschicken, mit der Du nicht zufrieden warst (die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem Du die Ware erhalten hast).

 

Muster-Widerrufsformular 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. 

An :
Schönberg Music Entertainment Germany GmbH, Hans- Koch-Ring 12, 21493 Schwarzenbek 

E-Mail wiederruf@anikeekina.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 

_____________________________________________________ 

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s) _____________________________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s) 

_____________________________________________________ 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) __________________
Datum
__________________ 

(*) Unzutreffendes streichen. 

 

 

WICHTIGE INFO

Dies ist eine absolut außergewöhnliche Aktion. Bitte beachten Sie, dass Sie durch Ihre Teilnahme auf eine Geldrückerstattung verzichten. Wenn Sie beabsichtigen, Ihre Einkäufe zurückzugeben, stellt Ihnen der Verkäufer daher nur einen Gutschein in Höhe des Preises aus, den Sie speziell für die zurückgegebenen Artikel gezahlt haben. Dieser Gutschein ist ein Jahr lang gültig und kann verwendet werden, um während dieser Laufzeit jedes andere Anike Ekina-Produkt Ihrer Wahl zu kaufen. Der Gutschein ist für Sie persönlich und kann nur für Einkäufe über das Konto Ihres Benutzers verwendet werden.

Bitte beachten Sie, dass wir Artikel nur gegen eine andere Größe / Farbe austauschen können, NICHT gegen ein anderes Modell. Wenn Sie an einem anderen Modell interessiert sind, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Die Rücksendung ist kostenlos, was bedeutet, dass wir für die Abholung/Rücksendung Ihrer Artikel bezahlen.

Die Schönberg Music Entertainment Germany GmbH ist nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen, wenn sie benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt wurde. Bitte verpacken Sie die Waren so, wie Sie sie erhalten haben, und beachten Sie, dass wir keine Artikel ohne die angebrachten Tags akzeptieren.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung von Hygieneprodukten, DVD’s, BluRay, CD’S und Artikel mit dem Hinweis vom Umtausch ausgeschlossen, nicht akzeptiert wird. Wenn sie Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht in der Original-Designer-Box zurückgegeben werden, sind diese Produkte ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen. 

Lieferung von beschädigten/falschen Waren

Bitte kontaktieren Sie sofort unser Kundenservice, falls Sie falsche/beschädigte Waren erhalten. Diese Waren werden als Rückgabe angenommen und umgetauscht/erstattet. 

Personalisierte Artikel

Auszahlungen, Stornierungen, Umtausch oder Rückgaben werden für Bestellungen von personalisierten Produkten nicht akzeptiert

RÜCKERSTATTUNGSZEIT

Bitte beachten Sie, dass wir ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten, bis zu 30 Tage Zeit haben, um die Rückerstattung abzuschließen.

Natürlich tun wir unser Bestes, um Ihr Geld innerhalb von 30 Tagen so schnell wie möglich zurückzuerstatten.

-Rückerstattungszahlungen auf Kreditkarten / PayPal-Konten dauern normalerweise bis zu 5 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Rücksendung in unserem Lager erhalten.

-Rückerstattungszahlungen auf Bankkonten dauern normalerweise bis zu 10 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Rücksendung in unserem Lager erhalten.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten, die Sie für die Lieferung Ihrer Bestellung bezahlt haben, NICHT erstattet werden.